“姑娘，什么时候给我打针啊？”“马上就您了。您老要不要先去解小便？”护士小姣轻声细语地说，见老人行动不便，她放下手中托盘，搀扶老人如厕。

轻柔的动作，真诚的微笑，关爱的言语。安徽省岳西县中医院老年医学科将细节护理落实到日常工作中，建立和谐的护患关系。

“意外”的谢意

科室有一个本子，上面密密麻麻地记录着一些“小事”：协助33床王某某上卫生间，协助38床刘某某进食......“都是大家想起来才记录下来的。”护士长吴小飞说，像买食物给五保老人、孤寡老人，协助更换尿不湿等这样“小事”屡见不鲜，很多事她们默默做却忘记记录。

团队以“优质护理”为目标，良好的服务态度和质量，让很多病人及家属称赞，送锦旗表达谢意。

2月24日，护士小萌值大夜班，巡视了一圈病房，确保每个病人都无异常，坐下来开始写护理记录。一位老大爷走进护士站，小萌以为他有不舒服，或是需要帮助，老人却哆哆嗦嗦地从口袋里掏出一个红包，说要送给小萌。小萌把红包塞回他的口袋，并替他扣好口袋上的扣子，告诉他红包要收好了，然后送老人回病房休息。

这是一份“意外”谢意，“红包”不会收，但老人的谢意，小萌心里默默收下了。

“前辈”的表扬

“一二三！”吴小飞带着三名护士，替38床老爷子翻身。老爷子是位离休干部，98岁了，个子大，比较重，因脑梗后肢体功能障碍，每隔两个小时便要帮助翻身一次。

老爷子两个女儿在病床前照护，其中一个女儿以前是某市级三甲医院护士，现在退休了。老爷子曾多次住院，这次住到医院老年医学科，护理“前辈”感受深刻。

老爷子胃动力不好，几乎不能进食，只能采用鼻饲管注入食物维持营养。长期鼻饲，胶布固定过紧压迫鼻粘膜，过松又容易脱落，再加上胶布固定时间一长，引起鼻翼部皮肤起水泡。“小姣肯动脑，她把胶布剪出特殊形状，固定鼻饲管后既牢固，又减少黏贴皮肤面积。”护理“前辈”说。

“像虹飞、小姣、玲玲、雾云，技术好态度好，工作细致、耐心......”说起科里护士，护理“前辈”一下子数出好几个人名字。

“能得到专业的护理前辈认可，我们也感到很荣幸。我们会不断学习新知识，加强技能训练，提高三基水平，持续为老人们提供有温度的护理。”储小姣说。

细节见真情

护理有温度，细节见真情。一次，护士小研凌晨一点巡视病房时，发现12床病人哼哼唧唧，旁边家属呼呼大睡。她检查一番，看到病人手被家属用一根细绳绑在床档上，已经有点青紫了。她赶紧唤醒家属，一边协助更换约束带，一边指导病人躁动时可以用宽的约束带做好防护，同时手腕部先垫松软的衣物，松紧要适度，每隔两个小时放开一次。病人后来睡得很安稳。

还有一次，早交班例行查房时，护士发现一名男性患者臀部皮肤潮湿、发红。原来是未及时更换尿不湿，皮肤被刺激发红。“长期这样，会导致皮肤破溃、发炎。”护士长指导家属一种改良尿不湿使用法，用尿片敷住生殖器，再扣好尿不湿粘带。更换或查看时，只用解开粘带换尿片，尿液也不会流到臀部。

去年重阳节，病房一位老奶奶88岁生日，护士长知道后，科里买了礼物，送给老人，让老人度过一个非常有意义的生日。

这样的细节，还有不少。病房高峰时病人多得加床，穿梭忙碌中，护士们也不忘为病人提供一份有温度的护理服务。

与生命同行，用心去呵护，用爱去奉献。“冰心老人说：‘爱在左，同情在右......踏着荆棘不觉痛苦，有泪可落却不是悲凉’。我想，这也是对护理工作最好的诠释，是我们未来工作的目标！”吴小飞说。

（撰稿：冯润青 审核：陈静 签发：许海）