【民生工程】县中医院：为老年人提供有“温度”的就医服务
发布时间： 2022-08-03 14:25:18
为扎实推进老年人就医便民服务民生工程，岳西县中医院的志愿者分布于预检分诊、门诊大厅、一站式核酸采样点及各个楼层诊疗区域，以“我为群众办实事”为基本出发点和落脚点，不畏辛苦、甘于奉献，协助老年人就医，做好各种引导工作，对行动不便的门诊老年患者，提供一对一陪诊服务，简化就医流程，缩短等候时间。
6月3日，两位家在毛尖山鹤林的老人带着小孙子来医院看诊，因为不识字，不会写字，孩子没有身份证，也不记得身份证号码，老人茫然无措。志愿者储蓉立即放下手中工作，带领他们到窗口办理就诊卡。老人说孩子身上起了很多小疙瘩，储蓉带着他们去皮肤科诊看诊。医生发现小孩不仅皮肤有问题，还有手肘内翻。看完皮肤科后，储蓉又带着他们去骨科看诊，抽血，拍片子，取报告单，缴费，拿药......临走前，他们连说“谢谢”。
7月29日，小小的拐杖和打着补丁的布袋映入忙碌中的志愿者徐春琴眼帘，她诧异地抬头望去，是一位散乱着银色头发、满脸皱纹的老人。小徐上前扶住她，询问哪里不舒服，“我这个腿喲，痛的不得了。上次那个医生给我打了一针好多了，这次我来打针。”老人反复地说着。扶着老人做CT、拿药、打针，老人够不着治疗床下的鞋子，小徐弯下腰铺平鞋垫，帮老人穿好。抬头四目相对时，老人浑浊的眼里泛着泪花：“娃啊，你对我真好，老伴走之后就没人给我穿过鞋子了。”老人感慨地说。
8月1日，一位年过八十腿脚不便的老人走了过来，志愿者储俊云主动上前询问，“老爷子，需不需要帮忙？”老人说：“我要看内科，你能带我去找方医生吗？”老人走点路就气喘，小储说：“慢点走，不要着急，我会陪着您一起去找方医生的。”到了内科门诊室，没找到方医生，此时已中午十一点四十分，小储跟老人沟通，先打个电话确认下。拨通电话后，得知方医生还在病房，很快就来为老人看诊。小储耐心等老人看诊完，带他一起缴费、取药，才将老人送到医院门口。分手时，老人拉着小储的手说：“谢谢姑娘，今天辛苦你了。”看着老人满脸笑容，小储心里暖暖的。
秉承着“关心老人、关爱老人、关怀老人”的服务宗旨，志愿者们从点滴做起，用细心、贴心、爱心服务老年人，为老年人就医提供便捷、优质、有温度的服务，值得点赞。
6月3日，两位家在毛尖山鹤林的老人带着小孙子来医院看诊，因为不识字，不会写字，孩子没有身份证，也不记得身份证号码，老人茫然无措。志愿者储蓉立即放下手中工作，带领他们到窗口办理就诊卡。老人说孩子身上起了很多小疙瘩，储蓉带着他们去皮肤科诊看诊。医生发现小孩不仅皮肤有问题，还有手肘内翻。看完皮肤科后，储蓉又带着他们去骨科看诊，抽血，拍片子，取报告单，缴费，拿药......临走前，他们连说“谢谢”。
7月29日，小小的拐杖和打着补丁的布袋映入忙碌中的志愿者徐春琴眼帘，她诧异地抬头望去，是一位散乱着银色头发、满脸皱纹的老人。小徐上前扶住她，询问哪里不舒服，“我这个腿喲，痛的不得了。上次那个医生给我打了一针好多了，这次我来打针。”老人反复地说着。扶着老人做CT、拿药、打针，老人够不着治疗床下的鞋子，小徐弯下腰铺平鞋垫，帮老人穿好。抬头四目相对时，老人浑浊的眼里泛着泪花：“娃啊，你对我真好，老伴走之后就没人给我穿过鞋子了。”老人感慨地说。
8月1日，一位年过八十腿脚不便的老人走了过来，志愿者储俊云主动上前询问，“老爷子，需不需要帮忙？”老人说：“我要看内科，你能带我去找方医生吗？”老人走点路就气喘，小储说：“慢点走，不要着急，我会陪着您一起去找方医生的。”到了内科门诊室，没找到方医生，此时已中午十一点四十分，小储跟老人沟通，先打个电话确认下。拨通电话后，得知方医生还在病房，很快就来为老人看诊。小储耐心等老人看诊完，带他一起缴费、取药，才将老人送到医院门口。分手时，老人拉着小储的手说：“谢谢姑娘，今天辛苦你了。”看着老人满脸笑容，小储心里暖暖的。
秉承着“关心老人、关爱老人、关怀老人”的服务宗旨，志愿者们从点滴做起，用细心、贴心、爱心服务老年人，为老年人就医提供便捷、优质、有温度的服务，值得点赞。
（撰稿：冯润青；审核：曹厚苗；签发：许海）
