为认真践行“我为群众办实事”，岳西县中医院抓门诊便民服务，丰富服务内涵，在门诊大厅设立“综合服务台”，提供一站式服务，让患者“跑一次”解决所有问题，提升患者感受度和满意度。

据医务科主任彭业奇介绍，日前，中医院门诊综合服务台已启动，一站式为患者提供如下服务：导医，核酸报告单查询、打印，开具核酸检查（单纯前来检查核酸者，非就诊患者），医保意外伤害调查表审核盖章，双通道特殊药品医保审核盖章，医保转诊，病例复印材料收集工作，出生“一件事”，其他如身份证件打印复印功能等，满足各层次病人的需求，切实体现“以病人为中心”的服务理念。

“综合服务台筹建过程中从患者实际问题出发，把原本分散在各个部门的业务优化整合到一起，使患者得到‘方便 、快捷、简化、优质’的服务，许多以往需要跑多个部门才能办理的诊断证明、转诊就诊等手续，如今只需在门诊综合服务中心就能一次办好。”医院有关领导说。

（撰稿：冯润青  审稿：曹厚苗  发稿：许海）